よくある質問

◆注文

Q. 今注文するといつ届く?

Q. 注文した荷物の状況を知りたい

Q. 商品が買い物かごにはいりません

Q. 欠品連絡を受けた商品はいつ届けてもらえるの?

◆注文内容の変更

Q. 注文の変更・追加はできるの?

Q. 注文した商品に欠品が出ることで、送料が変わる事はありますか?

◆支払い

Q. 月締め決済をしたい

Q. クレジットカードを変更したい

◆配送

Q. 配送時間は指定できる?

Q. お届け希望日とお届け時間が選択できません。

Q. 海外へ発送できますか?

◆会員登録/アカウント情報

Q. 年会費や登録料はかかるの?

Q. パスワードを忘れた場合

Q. ログインIDを忘れた場合

Q. ポイント数を確認したい

◆商品

Q. 賞味期限の長い商品を送ってほしい。

Q. ケース入り数とは何ですか?

Q. ケース単位でしか買えないの?

Q. カタログに載っていない商品がほしい

Q. 旬の食材がほしい!

◆その他

Q. 割引き等のお得なサービスはある?

Q. 返品はできる?

Q. 商品が破損していたら?

Q. 請求書や領収書は発行されるの?

Q. メールマガジン配信設定を変更したい

Q. サンプルが欲しい

Q. カタログ注文(電話・FAX注文)のポイントとネットポイントを合算したい

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