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欠品について

欠品時のご対応をスムーズに行うため、お客様には商品をご注文の際に「欠品時のご対応方法」について4つの中から選択いただいております。

選択項目は下記の4項目になります。

そのまま配送してください。
お客様のご注文された商品に欠品が発生し、お届け希望日までに入荷が間に合わない場合は、
ご準備可能な数量に変更して出荷対応させていただきます。(欠品分はキャンセルとなります)
欠品した商品は、メールにてお知らせ致します。<日・祝は、翌営業日にご連絡させていただきます。>
希望日より3日以内であれば全ての商品が揃ってから配送
  • お客様のご注文された商品に欠品が発生し、その商品がお届け希望日の3日以内に入荷予定の場合、
    入荷後に商品を発送します。※お届け希望日より最大で3日納品が遅れます。
    欠品した商品や入荷日など、メールにてお知らせします。<日・祝は、翌営業日にご連絡させていただきます。>
  • 欠品商品が入荷未定や、販売終了などで、商品が入荷されない場合は、ご準備可能な数量に変更して出荷対応させていただきます。
    欠品した商品はメールにてお知らせ致します。<日・祝は、翌営業日にご連絡させていただきます。>

※土・日・祝日は、メーカーが休業のため、入荷日などのご連絡が、翌営業日となる場合がございますのでご注意ください。

希望日より5日以内であれば全ての商品が揃ってから配送
  • お客様のご注文された商品に欠品が発生し、その商品がお届け希望日の5日以内に入荷予定の場合、
    入荷後に商品を発送します。※お届け希望日より最大で5日納品が遅れます。
    欠品した商品や入荷日など、メールにてお知らせします。<日・祝は、翌営業日にご連絡させていただきます。>
  • 欠品商品が入荷未定や、販売終了などで、商品が5日以内に入荷されない場合は、
    ご準備可能な数量に変更して出荷対応させていただきます。
    欠品した商品はメールにてお知らせ致します。<日・祝は、翌営業日にご連絡させていただきます。>
連絡をください ※14:00までのご注文はその日の17:00までにお電話にてご連絡致します。ご連絡が付かない場合は、欠品以外の商品を配送致します。
お客様のご注文された商品に欠品がある場合、14:00までのご注文はその日の14:00〜17:00、14:00以降のご注文は翌日の14:00〜17:00にお電話にてご連絡致します。
ご連絡が付かない場合は、ご準備可能な数量に変更して出荷対応させていただきます。
欠品した商品はメールにてお知らせ致します。<日・祝は、翌営業日にご連絡させていただきます。>

欠品についてよくあるご質問

注文した商品に欠品が出ることで、送料が変わる事はありますか?
通常6,480円(税込)以上お買い上げで送料無料【※一部地域を除きます】となりますが、
欠品によりお買い上げ金額が、6,480円(税込)を下回り送料が発生した場合は、弊社にて送料を負担させて頂きます。
欠品連絡を受けた商品はいつ届けてもらえるの?

ネット注文での欠品商品の再送・入荷連絡などは、システム上お受けできません。
ご注文いただいた商品が、欠品となってしまった場合、商品購入時にお選びいただいた「欠品時のご対応方法」で担当者よりご連絡させていただきます。
ご連絡がつかない場合は、ご準備可能な数量に変更して出荷対応させていただきます。
欠品によるキャンセル・入荷情報のご依頼・その他ご要望などは、下記にてお受けしております。

<お問合わせ>0120-625-174

※ご連絡時、既に出荷してしまっている場合は、ご要望をお受けできません。
受注完了当日の16:30頃までにご連絡を頂きます様お願い致します。
何卒、ご了承頂きますようよろしくお願い致します。

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お支払いについて

■代金引換

商品代金はお届け時に商品と引き換えにてお支払い下さい。
※代引き手数料324円が別途必要となります。

■クレジットカード

VISA、JCB、master、AMEX
※デビットカードはご利用いただけませんので、ご了承お願いたします。
※ご注文手続き中にクレジット情報入力画面が表示されます。

VISA、JCB、master、AMEX

インフォメーション

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よくある質問

発送について

ヤマト運輸

■お届け日:最短翌日お届け

■送料:エリア別送料
6,480円(税込)以上お買上げで送料無料!

北海道:1,296円(税込)
※北海道は6,480円(税込)以上お買い上げの場合、送料540円(税込)とさせていただいております。

■お届け時間帯サービス

お届け時間帯サービス

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お問い合わせ電話番号

月〜金曜10:00〜17:00(祝日を除く)
メールでのお問い合わせはこちら
tasucall@tasucallshop.com
※土日のお問い合わせは
翌営業日以降のご返答となります。

注文の変更・追加・キャンセルについて

ご注文の当日13時半までにお電話にてご連絡ください。出荷準備に入りますと自動的にお手続不可となり、以降変更を承ることができません。
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返品交換について

商品不良、商品間違いを除き、お客様都合による返品/交換は承っておりません。ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文くださいませ。
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