ヘルプ
Help各種ヘルプを掲載しております。
よくある質問
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注文した商品はいつ届く?(注文した商品が届かない)
出荷完了後は、マイページの注文履歴にて送り状番号をご確認いただけます。
さらに、送り状番号をクリックいただくと、ヤマト運輸のホームページにて、詳細をご確認いただけます。
また、ご登録のメールアドレスへ「商品発送のお知らせ」メールを送付したします。
内容に送り状番号(12桁の数字)が明記されます。
※発送翌日以降に運送会社ホームページにて、送り状番号でお荷物の配送状況を確認することができます。
■ヤマト運輸
ヤマト運輸の荷物お問い合わせページ
(一部商品、地域によって変更される可能性がございます。)
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不明なエラーと表示され、注文できない。
カートの中身を空に(全て削除)してから、必ずログアウトしてください。
その後、ログインしてから再度ご注文をお願いいたします。
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クレジットカードの決済が完了しませんでした。(クレジット確定待ち等)
決済が正常に完了しなかったため、ご注文が完了しておりません。
お手数ですが、カートの中身を全て空にして、ログアウトをしてください。
その後、再度ログインからご注文を再開してください。
また、クレジット決済画面でのブラウザの戻るボタンや×ボタンは決済エラーになりますため、押されませんようお願いいたします。 -
クレジットカードのワンタイムパスワードが入力できない。
カードによってはワンタイムパスワードの入力ができない場合があります。
この場合、パソコンでのご注文をお願いいたします。
パソコンがお手元にない場合、別のクレジットカードにてお試しいただくか、
カード会社へご連絡いただき、ワンタイムパスワード以外の認証方法をご相談ください。 -
発送される商品の賞味期限はどの程度ですか?
【常温・冷凍商品】20日以上(出荷日含む)
【冷蔵商品】7日以上(出荷日含む)
上記日数までの商品は出荷させていただきますのでご理解の程、お願い申し上げます。
※在庫商品の賞味期限はお調べできます。お気軽にお問い合わせください。 -
年会費や登録料はかかるの?
会員登録は無料です。年会費・登録料も一切かかりません。お気軽にご登録下さい。 -
サンプルが欲しい。
サンプルのご請求につきましては、お受けしておりません。 -
今注文するといつ届く?
ご注文の納品日は、お届けする都道府県によって異なります。
■関東・信越・東海・北陸・関西・中国(一部)・四国(一部):毎日14時締切 → 最短翌日午前中配送
■東北(一部)・中国(一部):毎日14時締切 → 最短翌日14時以降配送
■北海道・東北(一部)・四国(一部)・九州:毎日14時締切 → 最短翌々日配送
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2回に分けて届けて欲しい
1回のご注文を分けてお届けすることはできません。
ご注文を分けていただきますよう、お願いいたします。
-
賞味期限の長い商品を送ってほしい。
個別での対応はできかねます。
ご注文いただいた順に品質保持規定を満たしている賞味期限の短い商品から出荷しております。
長期でご利用の際は、お客様窓口にて現在庫商品の賞味期限をお問合せ下さい。 -
ケース入り数とは何ですか?
ケース入り数とは1ケースあたりに入っている個数です。
例えば、「ケース入数:10入」の商品は、個数:10個(パック)ご注文で1ケース(箱)のお届けになります。
-
1点から買えますか?
「1点」からご購入・お届けできます。まとめ注文不要でロスなく仕入れできます。
※一部、ケース単位での販売となる商品がございます。商品詳細ページの「販売単位」をご確認ください。 -
値引き等のお得なサービスはある?
買えば買うほどポイント還元率がアップする『会員ランク制度』がございます。
前月のご購入金額によりランクが決まりますので、ご自身のランクはマイページ からご確認ください。 -
旬の食材がほしい!
季節の食材を随時ご紹介しています。レシピもご提案いたしております。
季節を演出する食材を使った新しいメニュー作りのヒントが盛りだくさん! -
カタログに載っていない商品がほしい。
無料お見積りいたします。ご希望の商品の「メーカー名」「品名」「規格」を お問い合わせください。 -
配送時間は指定できる?
お届けは時間帯指定となります。ただし、自社便での配送ではございませんので、詳細な時刻指定や置き納品のご要望には対応できません。
不在の時には宅配業者が持ち戻りますので「不在票」にて宅配業者へ再送依頼をお願いします。 -
返品はできる?
お客様都合による返品は、ご注文誤りを含め対応いたしかねます。商品の品質管理上やむをえないため、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の際には、お間違えがないよう商品名、数量等、内容をご確認ください。 -
届いた商品が破損していたら?
申し訳ございません。
お手数ですが、破損商品とお届け時の外箱を保管いただき、至急お問い合わせ窓口へご連絡ください。
<タスカルネットショップ お問い合わせ窓口>
電話:0120–625–174 (受付時間:平日月~金曜 10時~17時)
メール:tasucall@tasucallshop.com
※土日祝のお問い合わせは翌営業日のご返答となります。 -
請求書や領収書は発行されるの?
お届け時の段ボール箱に「出荷明細書」を貼付いたします。(納品書は同梱されません。)
請求書・領収書は、お支払方法で異なります。
①クレジットカードの場合
カード会社により送付される「ご利用明細書」が領収書となります。
請求はお客様のご契約クレジットカード会社より他の請求と共にご請求されます。
クレジットカード会社より送付される『ご利用明細書』が領収書となります。
又、マイページから印刷も可能です。
②代金引換の場合
お届け時に宅配業者からお渡しする「品代金領収書」が領収書となります。
税法上も領収書として機能いたしますが、インボイスには対応しておりません。
別途、納品書を印刷いただきますようお願いします。
請求書はございません。
※店舗・会社(法人)でご登録の場合、納品書の宛名は「企業・店舗名」となります。
詳しくはこちらをご覧下さい。納品書について -
領収書を印刷したい。
出荷済みのご注文は、マイページのご注文履歴より印刷が可能です。
印刷ご希望のご注文を選択していただき、画面の下に表示されます【領収書を表示する】ボタンを押してください。
(別宛名をご希望の際は、画面に表示されている宛名欄へご入力ください。)
画面が切り替わりましたら、画面上の印刷ボタンより印刷してください。
ただし、クレジットカード決済を利用の場合のみに限ります。
代引きをご利用の場合は、印刷できません。配送業者からお受け取りいただきました控えをご使用ください。
-
注文した荷物の状況を知りたい。
出荷完了後は、マイページの注文履歴にて送り状番号をご確認いただけます。また、送り状番号をクリックいただくと、ヤマト運輸のホームページにて、詳細をご確認いただけます。
なお、ご登録のメールアドレスへ「商品発送のお知らせ」メールを送付いたします。内容に送り状番号(12桁の数字)が明記されます。
※翌日以降に運送会社ホームページにて、送り状番号でお荷物の配送状況を確認することができます。
■ヤマト運輸
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
(一部商品、地域によって変更される可能性がございます。) -
パスワードを忘れた場合。
ログイン画面の【パスワードを忘れた場合】ボタンをクリックして、再設定をお願いします。 -
ログインIDを忘れた場合。
ご登録のメールアドレスがログインIDです。 -
ポイントの有効期限を知りたい。
マイページのご注文履歴に、現在のポイント数を記載しております。
右側には、該当月末に期限切れとなるポイント数を記載しております。
なお、6ヶ月間ご利用がない場合、ポイントはすべてクリアされます。
また、定期的にご利用いただいておりましても、ポイント付与日より1年以内にご利用いただかなかった分は、期限切れになってしまいます。 -
登録してあるクレジットカードを変更したい。
次回ご注文の際、新しいカード情報にてご注文をお願いいたします。
その後、ご注文完了画面が表示された際、『カードを登録』ボタンが表示されます。
このボタンをクリックいただくと、カード情報を変更いただけます。 -
商品が買い物かごに入りません。
考えられる要因としては、アンチウィルスソフトなどでクッキーが利用できない状態になっている可能性がございます。
他所のECサイトでも同様の現象が起きていれば、お客様のPC側の要因だと考えられます。
他、確認点としまして下記があります。
インターネットオプションのプライバシー→詳細設定にてクッキーがブロックするに設定されていないか。
一度ご確認ください。 -
メールマガジン配信設定を変更したい。
値下げや限定商品などのお買い得情報、スタッフがおすすめする商品のご紹介など、お得な情報満載のメールマガジンを不定期発行しています。(購読は無料です。)
①メールマガジンを受け取るには
「会員規約」に同意のうえ、新規会員登録していただく必要があります。すでに会員の方は、マイページの「登録内容の変更」で「お知らせメールを受け取る」にチェックを入れてご変更ください。
②メールマガジンの配信停止について
マイページの「登録内容の変更」ページで「お知らせメールを受け取らない」にチェックを入れてください。
※配信停止の手続きには約1週間、お時間をいただ く場合がございます。配信が停止されるまでにメールマガジン等の連絡メールが送信されることがございます。あらかじめご了承ください。 -
ポイント数を確認したい。
ログイン後、マイページを表示いただくと現在の保有ポイントが表示されます。(当月末の期限切れポイントも表示されます。)
また、注文履歴には、注文ごとの獲得ポイントも表示されます。 -
注文した商品に欠品が出ることで、送料が変わる事はありますか?
欠品によって送料が変わることはございません。送料が発生した場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。 -
欠品連絡を受けた商品はいつ届けてもらえるの?
ネット注文での欠品商品の再送・入荷連絡などは、システム上お受けできません。
ご注文いただいた商品が、欠品となってしまった場合、商品購入時にお選びいただいた「欠品時のご対応方法」で担当者よりご連絡させていただきます。
ご連絡がつかない場合は、ご準備可能な数量に変更して出荷対応させていただきます。
欠品によるキャンセル・入荷情報のご依頼・その他ご要望などは、下記にてお受けしております。
<タスカルネットショップ お問い合わせ窓口>※ご連絡時、既に出荷してしまっている場合は、ご要望をお受けできません。
電話:0120–625–174 (受付時間:平日月~金曜 10時~17時)
メール:tasucall@tasucallshop.com
※土日祝のお問い合わせは翌営業日のご返答となります。
受注完了当日の16:30頃までにご連絡を頂きます様お願い致します。
何卒、ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
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月締め決済をしたい。
「掛け払いサービス」。
・月ごとにNクレジットファイナンス株式会社を介して月締め決済を行うサービスです。
・銀行振込、コンビニ払い、口座振替から選択して頂けます。
・お支払いは後払いとなり、毎月末締め、翌々月5日迄のお支払いとなります。
掛け払いサービス詳細はこちら
◆Nクレジットファイナンス株式会社への手続きが必要です。
◆月締め決済サービスのお申し込みは、タスカルネット会員登録よりお申し込みください。
◆お手続きに1~3日ほどかかります。またご希望に添えない場合もございます。
◆店舗、会社を運営されている企業様限定のサービスです。一般の方は月締め決済サービスはご利用頂けません。
◆AM3:00~AM4:00は定期メンテナンスの為ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。 -
掛け払いの詳細をWEBで確認したい。
ヤマトビジネスメンバーズにて確認できます。
ご利用には「お客様コード(12桁)」が必要です。発行済みの請求書に記載がございますのでご確認ください。
また、ご契約時にパスワードも発行されております。
パスワードがご不明な場合は『ヤマトビジネスメンバーズログイン画面』にて[パスワード再発行]をクリックしてください。
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お届け希望日とお届け時間が選択できません。
郵便番号に間違いがないか、ご確認をお願いします。
また私書箱、学校・企業・工場などに特殊に振られた郵便番号は、対応しておらずシステムエラーが発生する場合がございます。
一般的な郵便番号でお届け場所をご登録いただき、再度ご注文をお試しください。 -
タスカルからメールが届かない。
ご登録頂いているメールアドレスが間違っているか、
迷惑メール設定などによってブロックされている可能性があります。
ご登録メールアドレスの確認と下記の2つのドメインからのメールを受信する設定をお願いします。
「@tasucallshop.com」「@tasucall.info」 -
海外へ発送できますか?
海外への発送はいたしておりません。
国内のみですので、ご了承ください。(一部地域を除く)
Our company doesn't ship internationally.
We appreciate your understanding.
-
商品を大量に注文したい。
大量注文をご希望の場合は、商品の手配に時間を要する場合がございますので、ご注文予定日の早めの段階で、ネットショップのお問い合わせフォームよりご相談ください。
メール:tasucall@tasucallshop.com
ご希望の商品・数量・納品希望日をお知らせいただくと、スムーズに確認ができます。
なお、商品の在庫状況や仕入先への発注状況によっては、ご希望に沿えない場合がございます。
大量注文としてお受けしたご注文は、キャンセル・変更を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。 -
運送会社の配達店で引き取りたい。
弊社では破損や誤配等のトラブルを避けるため、配達店留めのご依頼はお受けできません。ご了承ください。 -
クーポンが使えません。
エラーメッセージごとの原因は下記となります。
◆「無効なクーポンコードです」
入力されたクーポンコードが存在しないか、無効化されています。
◆「クーポンの有効期限が切れています」
クーポンの有効期限が過ぎています。
◆「クーポンの利用条件を満たしていません」
クーポンの利用条件に合致していない可能性があります。
◆「クーポンの利用回数が上限に達しています」
クーポンの使用回数制限を超えています。
◆「クーポンを利用できません」
お問い合わせフォームへご連絡ください。 -
現在の会員ランクはどこで確認できますか?
以下の方法でご確認いただけます。
・出荷確定メール(11月1日より掲載)
・マイページにて確認(11月1日より掲載)
【電話・FAXでのご注文の方】
カタログ記載のフリーダイヤルまでお電話ください。
電話:0120-506-520 FAX:0120-506-521 (平日/9:00~18:00 土曜・日曜・祝日/9:00~17:00)
2025年10月の『送料・各手数料を除いた』累計購入金額(税込)のご確認に関しては問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール:tasucall@tasucallshop.com -
会員ランクが想定と違うのはなぜですか?
以下の可能性が考えられます。
・ランク判定の基準となる売上は、注文日ではなく出荷確定日 に基づき集計されます。例えば、月末にご注文いただいても、実際の出荷が翌月になった場合、その売上は翌月分としてカウントされます。
・ランク判定のタイムラグ: ランクは毎月1日に更新されるため、月中の売上は翌月の判定まで反映されません。
・ランク判定の基準は「送料・手数料を除いた出荷済みの累計購入金額(税込)」です。注文金額そのものではない点にご注意ください。
※例えば、10月31日までに出荷が完了した分は、11月のランクを決定するための材料となります。
一方で、11月1日に出荷した分は、11月中に出荷された分として扱われ、12月のランクを決定する材料となります。
・10月31日10時注文、出荷日10月31日(10月出荷分)
・10月31日10時注文、出荷日11月1日(11月出荷分)
・10月31日15時注文、出荷日11月1日(11月出荷分)
※月内に出荷が完了したにも関わらず、適正なランクが反映されていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。 -
注文したのに、還元ポイントが付与されません。
以下の可能性が考えられます。
・付与のタイミング: 還元ポイントは「注文時」ではなく「出荷確定時」に付与されます。
・法人契約をされている一部企業様につきましては、ポイント対象外になっている場合がございます。
・計算結果が1ポイント未満: 注文金額と還元率によっては、算出されるポイントが1ポイント未満となり、結果として0ポイントになる場合があります。 -
請求先が同じで各支店ごとに登録しているのですが、ランクはどうなりますか?
11月1日の段階では、各支店ごとの売上でランクが異なります。
ただ、11月1日以降に請求先別の『送料・各手数料を除いた』累計購入金額(税込)でランクを確定する改修を予定しております。
具体的な導入時期につきましては後日ネットショップ等にてご連絡させていただきます。
代引き手数料について
- 温度帯毎に手数料が必要です。
- 例)常温のみ代引きにてご注文・・・・・・・・手数料330円(税込)
- 常温+冷凍を代引きにてご注文・・・・・・手数料660円(税込)
- 常温+冷凍+冷蔵を代引きにてご注文・・・手数料990円(税込)
配送・送料について
- 2025年11月1日より運賃形態が変わりました。
- ・購入商品が常温+冷凍の場合、1回のご注文合計金額9,000円(税込)以上送料無料!
- ・購入商品が冷蔵のみの場合、1回のご注文合計金額3,500円(税込)以上送料無料!
- ・購入商品が常温のみの場合、1回のご注文合計金額6,500円(税込)以上送料無料!
- ・購入商品が冷凍のみの場合、1回のご注文合計金額6,500円(税込)以上送料無料!
- 1回のご注文金額(税込)に対する配送料となります。
- ※北海道は直送品の取扱いがありません。
- ※沖縄は配送の取扱がありません。
- ※「1回のご注文金額」に次のものは含まれません。(消費税・別注印刷物・別注取り寄せ商品・直送品)
| 運 賃(税込) | 運 賃(税込) | |||
|---|---|---|---|---|
| 受注金額 (税込) | A・B・Cエリア | C (北海道) | ||
| 常温 | 6,500円以上 | 無料 | 770円 | |
| 6,500円未満 | 別途880円 | 1,320円 | ||
| 冷凍 | 6,500円以上 | 無料 | 770円 | |
| 6,500円未満 | 別途880円 | 1,320円 | ||
| 冷蔵 | 3,500円以上 | 無料 | 770円 | |
| 3,500円未満 | 別途880円 | 1,320円 | ||
| 冷凍・常温の 合計金額 | 9,000円以上 | 無料 | 1,210円 | |
| A | 翌日 お届け |
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・山梨・栃木・群馬・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫・岡山・香川 |
|---|---|---|
| B | 翌日14時以降 | 福島・徳島・広島・山口・鳥取・島根 |
| C | 翌々日 お届け |
北海道・青森・秋田・岩手・山形・宮城・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島 |
- 例)
- ・冷凍3,240円+常温3,240円の場合…別途運賃(冷凍880円(税込)+常温880円(税込))=1,760円(税込))
- ・冷凍7,000円+常温1,500円の場合…別途運賃(常温880円(税込))
- ※海外への発送は取り扱いがありません ※送り先が異なる場合は送り先ごとに送料の負担をお願いします。
- ※離島など地域によって「翌日お届け」「時間帯指定」「冷凍・冷蔵のお届け」が出来ない場合があります。
- 伊豆諸島(利島・式根島・御蔵島・青ヶ島)及び小笠原村(小笠原諸島)へのお届けは常温のみのお取り扱いとなります。
- (「冷蔵」・「冷凍」は配送できません。)
- 【産直市場(カットねぎ専門)の送料について】
- 製造メーカーから直送発送させていただきます。発送から到着まで、お届け地域など商品によって違います。
- 配送料について 全国一律990円(税込)
- 数量は5kg以上でお願いいたします。(取り合わせで混載OK!)
- お届けについて|ご注文後、3日後のお届けとなります。(時間帯指定不可)
- ※休業日の発送はできません。
- ※休業日:毎週土・日曜日・祝祭日(年末年始・G.W・お盆時期は事前にご確認下さい。)
- ※北海道・鹿児島県・沖縄県・離島は、商品の賞味期限が短い為、配送できません。
- お届け日とお届け時間帯について

- ご注文の際にお届け時間帯をご指定ください。
| お届け時間帯 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 午前中 | 14時~16時 | 16時~18時 | 18時~20時 | 19時~21時 | 指定なし |
- ※一部翌日指定ができない地域がございます。
- ※翌日以降の配送日指定も可能です。(最長20日後までの日時指定とさせていただきます。)
- ※1回のご注文に対するお届日の指定は1回までとなります。
- ※商品の入荷状況により万一欠品が生じた場合、お客様に速やかにご連絡させていただきます。
- ※一部商品(産地直送品など)に関しましては、ヤマト運輸以外の配達業者よりのお届けになる場合もございます。ご了承下さい。
- ※天候、交通事情などの影響により、ご指定希望日、時間帯にお届け出来ない場合がございます。
- ※破損や誤配等のトラブルを避けるため、配達店留めのご依頼はお受けできません。ご了承ください。
返品交換について
- 品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、商品が不良であった場合には、交換対応させていただきます。
- メールかお電話でにてお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。
- 商品の特性上、お客様都合による返品・交換はいたしかねます。ご了承ください。
- 商品返品の際の配送料金はお客様負担となります。納品後はすぐに商品のご確認をお願いたします。
- 商品に破損等の不具合がございましたら、お届けより一週間以内にご連絡いただきますようお願いします。
納品書について
お支払い方法問わず、シールタイプの出荷明細書を段ボール箱に貼付しています。
(同梱の明細書はございません。)
- お支払い方法がクレジットカードの場合
クレジットカード会社より送付される「ご利用明細書」が領収書となります。
請求はお客様のご契約クレジットカード会社より他の請求と共にご請求されます
クレジットカード会社より送付される『ご利用明細書』が領収書となります。
又、マイページから印刷も可能です。
- お支払い方法が代金引換の場合
お届け時に宅配業者からお渡しする「品代金領収書」が領収書となります
税法上も領収書として機能いたしますが、インボイスには対応しておりません
別途、納品書を印刷いただきますようお願いします。
請求書はございません。
- 直送商品の場合
※直送の場合、納品書は同梱されません。後日、別便にて郵送されます。
- 納品書の宛名について
タスカルネットショップは、コンピューター処理で自動発行しております。
別宛名をご希望の際は、マイページの注文履歴より、ご自身での印刷をお願いいたします。(宛名変更可能です。)
- 納品書の宛名設定について
会社・店舗(法人)をご登録の場合の宛名は「顧客名称(企業・店舗名)」となります。
個人のお名前でご登録いただいている場合、顧客名称(個人名)となります。
ログインIDとパスワードでログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更」より会員情報の変更・修正が可能です。
※お届け先を会員情報と別の配送先へご指定いただいている場合は、お届け先の企業・店舗・個人名が宛名になります。
- 領収書について
クレジットカード決済の場合のみ、お客様にて印刷が可能です

欠品について
- 欠品時のご対応をスムーズに行うため、お客様には商品をご注文の際に「欠品時のご対応方法」について3つの中から選択いただいております。
- 選択項目は下記の3項目になります。
- ■在庫のある商品のみ発送してください【おすすめ】
- ご注文商品の一部が欠品している場合、在庫のある商品を先に発送し、欠品商品はキャンセル扱いとする方法です。
- ・在庫のある商品は、通常の出荷スケジュールに沿って発送いたします。
- ・欠品商品は入荷を待たず、キャンセルとなります。
- ・欠品商品が入荷した後の自動発送は行いません。必要な場合は、改めてご注文ください。
- ■欠品商品が入荷次第、まとめて配送してください。
- ご注文商品の一部が欠品している場合、欠品商品が入荷するまでお待ちいただき、ご注文商品がすべて揃い次第、まとめて発送する方法です。
- ※入荷時期が未定の商品や、入荷状況によっては、ご希望に沿えない場合がございます。
- ※希望納期より遅れる場合があります。予めご了承ください。
- ■連絡を希望 欠品が発生した場合は、対応について連絡してください。
- (欠品時の対応について確認が必要な場合のみ選択してください)※納期の指定には沿えません。
- ご注文商品の一部が欠品している場合、欠品商品の取り扱いについて、今後の対応を確認するためにご連絡する方法です。
- ※「連絡を希望」選択時、14:00までのご注文はその日の15:15までにお電話、またはメールにてご連絡致します。
- ご連絡がつかない場合は、欠品以外の商品を配送させていただきます。
- ※土・日・祝日は、メーカーが休業のため、入荷日などのご連絡が、翌営業日となる場合がございますのでご注意ください。
掛け払いサービスについて
- 掛け払いサービスとは?
- 法人または個人事業主様の売掛対応にお応えするため、Nクレジットファイナンス株式会社の決済サービスを利用した「掛け売り(代金後払い)」のことです。
-
ポイント1 お支払いは、月末締め翌々月5日の後払い。ポイント2 商品到着の度に現金を用意する手間がありません。ポイント3 決済方法は「銀行振込」・「コンビニ払い」・「口座振替」の中から選べます。 ※口座振替の手数料は無料です。銀行振込・コンビニ払いの手数料はお客様負担となります。
- ※口座振替の手数料は無料です。銀行振込・コンビニ払いの手数料はお客様負担となります。
- ご利用条件
- 法人・個人事業主のお客様が対象となります。
- ※所定の審査によりご利用条件等が希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
- ※ただし、AM3:00~AM4:00は定期メンテナンスの為ご利用いただけません。あらかじめご了承下さい。
- ※月内に限度額を超えますと、ご利用いただけなくなります。
- その場合、お手数ですがご連絡いただきますよう、お願いいたします。
- 商品と決済サービスの流れ
-
タスカルお客様Nクレジットファイナンス1商品ご注文 3商品のお届け 2
株式会社
注文情報 6商品代金のご入金 4
商品代金の
ご請求 5商品代金のお支払い A:銀行振込
B:コンビニ払い
C:口座振替 - 決済サービスの概要
- ご登録時に下記A~Cのいずれかよりお選びください。
- (月締めお支払いと代金引換を併用してのお支払いはできません)
| A.銀行振込 簡易審査を行います。 |
ご請求締日 | 決済日 | 手数料 | ご請求書 |
|---|---|---|---|---|
| 毎月末日 | 翌々月5日 | 振込手数料 お客様ご負担 |
締め日より 約1週間以内に送付 |
- ※支払日が金融機関休業日の場合、前営業日にお支払いとなります。
- ・銀行の振込用紙または、自動振替機(ATM)でも送金可能です。
(お振込の際はご登録の屋号名で送金をお願いします) - ・口座番号別にお客様を判別いたします。お振込みの際は口座番号のお間違えにご注意下さい。
- ※コンビニエンスストアからのお支払いもお受けできます。(コンビニの用紙が同封されています。)
-
お振込先 口座名義 Nクレジット
ファイナンス株式会社 銀行名 みずほ銀行 「口座番号」はお客様別に開いています。
請求書に記載の指定口座へお振込ください。
| B.コンビニ払い 簡易審査を行います。 |
ご請求締日 | 決済日 | 手数料 | ご請求書 |
|---|---|---|---|---|
| 毎月末日 | 翌々月5日 | コンビニ手数料 お客様ご負担 |
締め日より 約1週間以内に送付 |
- ・コンビニ振込用紙を請求書と同封いたします。
- ・コンビニ払い手数料は1万円未満:110円(税込)、1万円以上5万円未満:220円(税込)
- 5万円以上(セブンイレブン):440円(税込)、5万円以上(その他コンビニ):550円(税込)となります。
| C.口座振替 簡易審査を行います。 |
ご請求締日 | 決済日 | 手数料 | ご請求書 |
|---|---|---|---|---|
| 毎月末日 | 翌々月5日 | 引落手数料 無料 |
締め日より 約1週間以内に送付 |
- 事前の手続きが必要です。
- ※翌々月5日引落のため、前日までにご入金ください。
- 決済スケジュールの例
-
4月 5月 6月 1日 5日 15日 25日 末日 1日 5日 15日 25日 末日 1日 5日 15日 25日 末日 商品の納品
(例:4/1〜末日) 締日 A:銀行振込 B:コンビニ払い C:口座振替 支払日ご利用限度額
50万円 ※ご利用からお支払いまで(最大65日間)の商品購入累計金額商品代金のほか、配送料等含みます。 - WEB申し込みの流れ(最短当日からご利用頂けます)
-
既にご登録のあるお客様 マイページの会員情報変更ページにて
掛け払いの利用の
「希望する」にチェックして下さい。新規ご登録のお客様 新規会員登録より登録をし、
掛け払いの利用の
「希望する」にチェックして下さい。?「掛け払いの利用」の欄がない! 「お客様の種類」欄にて、「店舗」または「会社」を選んで頂いていますか?
※掛け払いは、法人・個人事業主のお客様に限ります。 -
ステップ 1 フォームに必要事項を入力していただき、送信して下さい。ステップ 2 ご入力いただいた内容をもとにNクレジットファイナンス(株)による所定の審査を行います。ステップ 3 申し込み結果が「可」となった場合、注文時の「配送指定・お支払い情報入力」画面のお支払い方法入力に「掛け払い」が選択できるようになると、ご利用可能です。 ※審査の結果の反映は、1時間~翌日までの時間を要する場合があります。
キャンセルについて
- ご注文後の内容の変更やキャンセルはお受けできません。
- ご注文の際は、十分ご注意の上、ご入力をお願いいたします。
- 発送後の受取辞退は往復送料・手数料をお客様にてご負担いただきます。
ポイントシステムについて
- ポイントのご利用有効期限は、付与日から1年間です。
- ただし、6ヶ月ご利用がなかった場合は、ポイントは消滅します。(0ポイント)
【例】
| 利用日 | 獲得ポイント | 期限切れポイント | 累計ポイント |
|---|---|---|---|
| 2022年 1月 1日 | 10 | 10 | |
| 2022年 5月 1日 | 20 | 30 | |
| 2023年 1月 1日 | 5 | 10 | 25 |
| 2023年 8月 1日 | 8 | 8 |
クーポンについて
- クーポンとはお支払い時にお使いいただけるポイントクーポンの事を指します。
- お支払い時にクーポンコードを入力することで、お支払金額からクーポンのポイント分を値引きさせていただきます。
- クーポンの併用はできません。
- クーポンは基本的に【タスカルネットショップ公式LINE】【メルマガ】【SNS】や一部キャンペーンページにて獲得することが出来ます。
【クーポンの獲得方法】

- ■LINEの場合
- お友だち追加はこちら
- ■メルマガの場合
- メルマガを受け取るには下記の3つの手順が必要です。
- ①ログイン
- ②会員情報の確認・変更
- ③メルマガ発行を許可する
- ■キャンペーンの場合
- 一部キャンペーン期間中にも特設ページにてクーポンを配布しておりますので、是非ご覧ください。
クーポンポイントについて
- クーポンポイントは、ご注文の際にポイント値引きとしてご利用いただけます。
- クーポンポイントは、保有ポイントよりも優先して使用されます。
- クーポンポイントのご利用有効期限は、クーポンごとに異なります。
- ご利用時に余ったクーポンポイントは、保有ポイントに追加されます。
- ただし、クーポンの有効期限を過ぎると、クーポンポイントは保有ポイントから消失します。
【利用方法】

- ■お支払い方法・送付先の選択(赤枠)にクーポンコードを入力

- ■クーポンが適用されたら上記ホップアップが表示されます。

- ■適用されたクーポンポイントは赤枠の場所に表示されます。

- ■確認画面の赤枠画面でも利用したクーポンが確認できます。
会員ランク制度について
- 本サービスは、『送料・各手数料を除いた』お客様の前月の購入金額(税込・出荷済に限る)に応じてランクが決定し、ランクに応じたポイント還元を受けられるサービスとなります。
- 全5つのランクがあり最大で6%のポイント還元を受けることが可能です。
- ランクは毎月の購入金額によって変動されます。
- 【ランクアップ条件】
- 送料・各手数料を除いた1ヶ月の購入金額(税込・出荷済)の合計によって次月のランクが決定します。
| 会員ランク | 月間購入金額合計(未出荷を除く) | ポイント還元率 |
|---|---|---|
| レギュラー | 前月の購入金額(税込)が合計10万円未満 | 1% |
| ブロンズ | 前月の購入金額(税込)が合計10万円以上 | 2% |
| シルバー | 前月の購入金額(税込)が合計30万円以上 | 3% |
| ゴールド | 前月の購入金額(税込)が合計50万円以上 | 5% |
| プラチナ | 前月の購入金額(税込)が合計100万円以上 | 6% |
- 【ランク判定】
- 毎月1日0:00にランクが決定されます。
- 会員ランクは、送料・各手数料を除いた前月の購入金額(税込・出荷済)の合計によって判定されるため、場合によっては翌月にランクダウンすることもございます。
- 【注意事項】
- ※お客様の前月の『送料・各手数料を除いた』累計購入金額(税込)によって毎月1日0:00にランクが確定します。
- ※会員ランクを決定するための累計購入金額はご注文商品が出荷されたものを対象とします。
- ※ランク特典内容は予告なく変更となる場合がございます。
冷凍商品の配送・品質について(注意事項)
- 冷凍商品の配送および品質について
- 当店のアイスクリーム関連商品は冷凍便にて発送しておりますが、配送中の外気温、輸送時間、配送時の取扱状況等により、まれに商品が一部軟化または溶解状態となる場合がございます。
- 特に、夏季・長距離配送・再配達が発生した場合等には、商品の状態に影響が出る可能性がございます。
- 当店では、標準的な梱包資材および保冷条件に基づき、すべてのお客様に同一の出荷仕様で発送しております。発泡スチロール箱への変更やドライアイスの増量など、個別の出荷形態のご要望には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- なお、配送業者の取り扱い、受取遅延、ご不在等に起因する商品状態の変化につきましては、補償の対象外となる場合がございます。
個人情報保護ポリシー
- タスカルネットショップの概要
- 平素は、「タスカルネットショップ」をご利用頂き誠にありがとうございます。
- 「タスカルネットショップ」では、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、株式会社スズカ未来(弊社)が業務上使用するお客様の個人情報について、以下のようにその保護に厳重な注意を払ってまいります。
- なお、本規約の定めを基礎に置きながらも、各サービスの規約により、本プライバシーポリシーと相違する条項が定められている場合には、各サービスの規約が優先的に適用されるものといたします。
- 個人情報保護の適用範囲
- 会員様が、「タスカルネットショップ」上にあるサービスを利用する上で、弊社が取得した個人情報は、この「タスカルネットショップ」プライバシーポリシーに従って管理されます。
- 但し、「タスカルネットショップ」のサービスから広告や検索サービスをリンクして到達したウェブサイトを利用した結果、残された個人情報については、弊社で直接管理することができない為、個人情報保護の適用範囲外といたします。
- なお、個人情報とは、以下のような内容を指します。
- お名前、郵便番号、住所、氏名、年齢、職責など
- ID、パスワード、メールアドレス、IP電話番号、通信履歴など
- クレジットカード情報、その他の課金情報、滞納情報など
- 個人情報の利用目的について
- 弊社が提供する様々なWebを利用したコンテンツやサービスを通じて取得した会員様の個人情報を、下記の目的の為に利用させていただきます。
- 弊社の商品・サービスをご利用・ご購入いただいた際の提供および、発送に関わる業務
- タスカルネットショップの利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営
- お客様にとって有用と思われる弊社提携先の商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール・FAXなど広告、メンテナンス、重要なお知らせの配信・発送
- 弊社ならびに弊社提携先の商品・サービスのためのマーケティング活動
- なお、会員様からの申し出があった場合は、ご本人様であることを確認の上、会員様の個人情報の修正・変更、利用停止を致します。
- 第三者提供について
- 弊社は下記に該当する場合を除き、会員様の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
- 任意に「会員様」等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
- 法令の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例等で認められた権限を持つ機関より要請があった場合
- クレジットカード決済における本人認証について
- 弊社では、クレジットカード決済の安全性を確保し、不正利用を防止するため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0(EMV 3-D Secure)」を利用しております。
- 3Dセキュア2.0による本人認証に必要な範囲で、お客様の個人情報(氏名、メールアドレス、電話番号、住所等)およびデバイス情報、行動情報等を、
- カード発行会社および決済代行会社に提供する場合があります。これらの情報は、クレジットカード決済における本人認証および不正利用防止のために利用されます。
- 個人情報の開示
- 弊社では、下記の場合を除き個人情報を開示することはありません。
- 集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
- 任意に「会員様」等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
- 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
- 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
- プロバイダー責任法(正称:特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律)第4条に該当する請求があった場合
- 個人情報の預託について
- 弊社は、商品配送を外部の企業へ委託しており、商品配送に必要な最小限の情報(住所、氏名、電話番号)を提供しておりますが、その提供に当たっては、情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行うこととしております。
- 第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、提供先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。
- 個人情報の安全管理について
- 弊社は会員様の個人情報を、必要な範囲内において正確かつ最新の状態で管理するための適切な処置を講じます。また、個人情報への不当なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいの防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を整え、個人情報の管理体制の継続的改善に努めます。
- ※弊社のパートナー企業や、「タスカルネットショップ」 を通じて会員様がアクセスできる第三者企業のサイトなどは弊社とは独立した個々のプライバシー規定やデータ収集規定を持っています(たとえば、バナークリック後にジャンプしたサイトなど)。弊社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。パスワードや登録情報の保持は、会員様ご自身の責任で行ってください。
- 個人情報の管理者及び開示・訂正・削除について
- 弊社は、会員様ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、下記までお問い合わせください。
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- 個人情報保護法に関する利用原則及び禁止事項
- 個人情報の利用制限
- 弊社における個人情報の利用は、業務の目的の範囲内で、権限を与えられた者のみが行います。
- 個人情報に関する禁止事項
- 個人情報の利用目的外での利用は行いません。個人情報の所定の利用場所からの持ち出し、外部への送信など、個人情報の漏洩行為について万全の措置をとります。
- 弊社従業員に対し、就業中及びならびに、退職後において、個人情報に関する守秘義務を履行させます。
- 以下の各事項に関する個人情報の取得、利用、提供は行いません。
- (思想、宗教、人種・民族、身体障害・精神障害、犯罪歴など社会的差別に関する事項、保健医療・性生活関連事項、勤労者の団体権・団体行為の関連事項、示威行為・請願権など政治的権利行使に関連する事項)
- 免責
- 弊社では、会員様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。
- 会員様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。
- その他
- 弊社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。その場合は、全ての更新はこのページにてお知らせしますことをご了承ください。
- 2024年10月1日 株式会社スズカ未来
免責事項
- タスカルネットショップ掲載商品およびタスカル取り扱い全商品に関するお客様とタスカルとの全てのお取引は免責事項【取引約款】に準じます。
- ※掲載の写真・記事・素材等の無断転写・複写はご遠慮願います。転写をご希望の場合はお問い合わせください。
- お取引約款
株式会社スズカ未来(以下「弊社」といいます)の「タスカルネットショップ」(食材、調味料、酒類等の飲食品、食器、消耗品及び卓上用品その他の物品の販売並びに店舗サポートサービスその他のサービスの提供を目的としたインターネットサイトのすべてを意味します。以下「本サイト」といいます)記載の商品等(以下「本商品」といいます)に関する通信販売サービス(以下「本サービス」といいます)は、レストラン、居酒屋その他飲食店の業務用の利用を対象とするものです。本サービスは、各本商品の性質上当然に適用のないものを除き、下記の規約(以下「本規約」といいます)に従って、ご利用頂くことになりますので、予めご了承下さい。
- 第1条(登録)
-
- 本サービス利用のためには、タスカルネットショップ利用規約(以下、「本規約」といいます)を承諾いただいた上、本規約に定める他、弊社の会員登録手続きをして頂く必要がございます。弊社指定の方法にて会員登録の申込手続をしていただき、弊社が所定の基準により入会を承認した上で、会員となります。(以下「お客様」といいます)。
- 弊社は、弊社の会員登録の申込を行った者が以下の事由に該当した場合には、当該申込を承認しない場合があります。
(1)レストラン、居酒屋その他飲食店を経営する者ではない場合
(2)既に会員となっている場合
(3)日本国外に居住する場合又はその主たる営業所もしくは会員登録手続の際の居先住所が国外にある場合
(4)過去に会員登録の取消を受けていることが判明した場合
(5)その他入会を承認することが不適当であると弊社が判断する場合
- 本商品のご注文に関しては、会員登録時にお客様が登録された電話番号、Eメールアドレスが必要となります。
- お客様には、Eメールによるキャンペーンその他のご案内をいたします。なお、これらは、お客様からのご要望により中止することができます。
- 第2条(アカウントおよびパスワードの管理)
-
- お客様は、アカウントおよびパスワードなどについて責任を持って管理するものとし、第三者の不正使用等に起因するすべての損害について責任を負い、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- お客様は第三者に貸与するアカウントについても、前項同様に責任を持って管理するものとします。ただし、お客様から第三者へのアカウントの貸与については、当該第三者への運用業務を委託する場合その他等に限るものとしますので、事前に弊社へお問い合わせ下さい。なお、弊社は、お客様から第三者へのアカウントの貸与について承諾しない場合があります。
- 第3条(本サービスの内容)
-
- お客様は、本サービスによって、本規約の定めに従い、本サイト記載の本商品の購入及び引渡しを受けることができます。但し、製造元又は弊社の都合により、本商品の一部について本サービスの対象から除外される場合がございますので、予めご了承下さい。
- 本サービスのご提供が可能なエリアは、日本国内とします。但し、本サイト記載の配送不可能な地域を除きます。
- 未成年者の飲酒は法律で禁止されており、自己が飲酒することを目的とする未成年者に対しては販売いたしません。
- 第4条(本商品の注文)
-
- お客様はインターネット上より、本商品の購入のお申込ができます。但し、本商品の種類・数量等によっては、注文方法を限定させていただく場合がございます。
- お客様からのご注文は、弊社が前項に従ったご注文を受領した時点で有効になされたものと致します。通信の不具合等により、お客様からのデータの送信に支障がある場合、及び、ご注文の必要事項に不備がある場合には、有効な注文はなかったものとします。この場合、弊社は、お客様が本商品を購入することができないこと、それに関連して生じる障害について、何ら責を負わないものとします。
- お客様からのご注文は、弊社から第1項に従ったご注文を受領した時点で売買契約が成立するものとします。但し、弊社がご注文受領後すみやかにかかるご注文をお断りする旨のご連絡をした場合はこの限りではありません。なお、弊社が特に必要とする場合については別途売買契約書の締結や売買条件の変更を行うものとします。
- 第5条(本商品の使用方法等に関する義務)
- お客様は、本商品の使用方法等に関して、下記の事項を前提としてご注文されるものとします。
-
- 弊社は、お客様が、お客様の責任において、本商品の表示(品質保持期限、保存方法を含むがこれらに限られない。)に従ってご使用頂くことを前提としており、商品の使用方法の過誤によってお客様に生じるいかなる損害についても責任は負いません。
- お客様は、本商品をお客様が経営する飲食店の顧客に提供する為に用いるものとし、弊社が別途承諾した場合を除き、第三者への転売その他用途に用いてはならないものとします。
- 第6条(本商品のお届け日数)
-
- 本商品等のお届けする日数(以下「お届け日数」といいます。)は、ご注文の本商品の種類・数量(出荷に日数を要する場合、大口注文の場合等)、ご注文日時、配送エリアによって異なりますが、基本的には、本サイト記載のお届け日数を基準としております。但し、弊社が特に指定する本商品については別途定めることができるものとします。
- ネットワークの送信環境等により、お客様のご注文の送信時時刻と弊社の受信時刻が異なる場合、お客様のご注文は弊社におけるネットワーク受信時刻において行われたものとして取り扱います。
- ご注文内容の不備、誤記等により弊社で通常の受注処理ができないとき、天候、交通渋滞、道路工事等の運送環境上の理由、時期(委託運送会社の年末年始、夏季休暇、中元歳暮時期等)、及び本商品の在庫状況、その他の事情により弊社が本サイトに記載したお届け日時にお届け出来ない場合があること、また、この場合でもお客様に対して何らの責任を負うものではないことを予めご承認して頂きます。
- 第7条(本商品の引渡し)
-
- 本商品の引渡しは、お客様が登録されているお届け先又はご注文の際に登録いただいたお届け先に配送したことをもって完了したものとします。
- お客様のオフィスの屋号や会社名、表札が確認出来ない場合はお届できないことがあります。
- お客様が指定された住所の事務所以外で本商品をお引渡しする場合には、免許証、パスポート等の掲示により受取人の身分確認を行う場合があります。(この場合、免許証、パスポート等に記載された住所、氏名登録番号を控えさせて頂きます。)
- 第8条(消費税)
- 本サイトに記載される本商品の表示価格には消費税が含まれておりませんので、お客様には消費税相当額を別途ご負担頂きます。
- 第9条(送料)
- 本商品の種類、数量、ご注文金額、配送エリア等に従い、本サイト記載の弊社所定の送料をご負担頂きます。
- 第10条(お支払い)
-
- お客様が支払い期日までに本商品の支払いを怠った場合、理由の何如を問わず、支払済みに至るまで毎年率6%による遅延損害金を別途お支払い頂く場合がございます。
- 指定の支払期日までにお支払いを確認出来ない場合は、ご注文の停止、登録の取消等所定の手続きを取らせていただきます。また、この場合のお取引状況によっては、お客様は弊社の要求に従って財務・会計上の書類または連帯保証書の提出をするものとします。予めご了承下さい。
- 第11条(商品受領拒否等)
- お客様が本商品の受領に応じない場合、その他お客様側の事情でお届け先へ配送ができない場合(ご不在の場合を含む。)には、当該本商品の売買契約は当然に解除されたものとみなします。その場合、お客様は、本商品の相当額その他の弊社の損害額をお支払いいただくものとしますのでご了承ください。但し、弊社が本商品の性質、種類、数量、配送システム等に照らして別段の取扱いを認めた場合はこの限りではありません。
- 第12条(不可抗力の免責)
- 天災地変(地震、洪水、火災を含むが、これらに限られない。)法令の改廃、公権力の仰行使に基づく処分、輸送機関のトラブル、労働争議その他やむを得ない事情により、商品引渡しの遅延又は商品引渡し不能が生じた場合はすみやかにお客様にご通知いたします。但し、これによりお客様に生じた損害及び費用につき、弊社は何らの賠償の責を負わないものとします。
- 第13条(商品注文の変更・キャンセル)
-
- 本条の規定に基づくほか、ご注文キャンセルはできないものとします。
- 第14条(返品・交換商品の取扱い)
- ご返品・交換(以下「返品等」といいます。)は本商品に、よごれ、破損、その他瑕疵のある場合、又は本商品がお客様がご注文された商品とは異なる場合であって、かつ以下の各号に該当しない限り、お受けいたします。お届けから1週間以内に、お電話でお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、お客様は、お届けから返品等が行われるまでの間、返品等をご希望の本商品を、当該商品の性質に従い、善良なる管理者の注意義務に従って保管するものとします。
-
- 1度でも使用された本商品
- 使用期限があり、当該期限を超過した本商品
- お客様の責任で汚れや破損が生じた本商品
- お客様による注文の間違い(注文時に商品番号を間違えた場合も含む。)による本商品
- お客様の誤った使用方法により、破損、変質した本商品
- 嗜好の不一致等お客様のご都合により、返品などを希望する本商品
- 第15条(会員登録の取消、解除等)
-
- お客様に下記の項目に該当する事由が生じた場合、弊社は、当該お客様の会員登録の取消を行うこと及び既に成立した売買契約を催告なしに直ちに解除することができるものとします。
(1)第1条第2項に定める事由の何れかに該当することが判明した場合
(2)お客様が本サービス利用により生じた責務を遅滞し又は怠り、弊社が通知により是正を求めたにも関わらず7日以内に是正しないとき
(3)前号のほか、お客様が本規約の各条項の1つにでも違反し、弊社が通知により是正を求めたにも関わらず14日以内に是正しないとき
(4)お客様が監督庁より営業の取消、停止等の処分を受けたとき
(5)お客様が支払停止もしくは支払不能の状態に陥ったとき、又は手形交換所から警告もしくは不渡り処分を受けたとき
(6)お客様に信用力の著しい低下があったときまたは信用力に影響を及ぼす営業上の重要な変更があったとき
(7)お客様が第三者より差押え、仮差押え、仮処分、その他強制執行もしくは競売の申立、または公租公課の滞納処分を受けたとき
(8)お客様に破産、会社厚生手続開始、会社整理開始、特別清算開始、民事再生手続の開始の申立その他類似の事実が生じたとき
(9)お客様が解散の決議をし、又は他の会社と合併したとき
(10)お客様に災害、労相争議等、本契約又は個別契約の履行を困難にする事項が生じたとき
(11)お客様に弊社に対する詐術その他本契約を継続しがたい背信的行為があったとき
(12)お客様の財産状態が悪化し、又はおそれがあると認められる客観的事情が生じたとき
(13)相当の通信手段を尽くしてもお客様との連絡がとれないとき
(14)お客様が第17条に基づき自主的退会を行ったとき
(15)6ヶ月以上お客様からのご注文が無いとき
(16)その他会員として不適格と認められる事由が生じたとき
- お客様が上記各号のいずれかに該当したときは、本サービス利用により生じた全債務の期限の利益を失い、直ちに債務全額をお支払い頂きます。弊社は、前記債務のお支払いに関して、お客様に弊社が必要と判断する書面等の提出を求めることができます。
- 本条に従い弊社が売買契約を解除するか否かを問わず、お客様が本約款の規定に違反したことにより弊社が損害を被った場合には、お客様は、かかる損害を賠償する責を負うものとします。
- お客様に下記の項目に該当する事由が生じた場合、弊社は、当該お客様の会員登録の取消を行うこと及び既に成立した売買契約を催告なしに直ちに解除することができるものとします。
- 第16条(届け出事項の変更及び通知)
-
- お客様が入会申込の際に届け出た、企業名、店名(屋号)、店舗所在地、代表者(オーナー)、電話番号、ファクシミリ番号、担当者又は請求書送付先等に変更があったときは、直ちに弊社に通知し、所定の手続を行うものとします。
- 前項のほか、お客様が、営業譲渡、営業譲受もしくは合併を行うとき、及び前条第1項各号の事由が生じたときは、直ちに弊社に通知するものとします。かかる場合において、弊社が必要と認めた場合、お客様に対してお取り引き及び会員登録の継続につき協議を求めることができるものとします。
- 前2項の通知が無い又は遅延したことにより、弊社からの本商品のお届け又は事務連絡等が、到着しない又は到着が遅延した場合は、通常到着すべき時にお客様に到着又は着信したものとします。また、変更後の住所への配送料、本商品の再調達費用等、弊社に生じた増加費用は、お客様にご負担頂くものとします。
- 第17条(自主的退会)
- お客様が退会を希望する場合は、弊社の定める方法により退会の届け出を行うものとします。弊社は当該届出を受けて、当該会員の登録取消を行うものとし、当該登録取消完了時点で、お客様は会員資格を喪失するものとします。
- 第18条(合意管轄裁判所)
- 本商品等及び本サービスに関する一切の紛争は津地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。
- 第19条(価格、仕様等の修正等)
- 弊社は、本サイト掲載の本商品等の変更及び修正並びに取扱い中止(以下「修正等」といいます。)を行うことができるものとし、修正等を行った場合には、本サイト又はこれに類する書面に当該修正等を掲載するものとします。かかる修正等以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は修正等を確認したものとします。
- 第20条(規約改定承認)
- 弊社は、本規定改定、変更及び修正(以下「改定等」といいます。)を行うことができるものとし、改定等を行った場合には本サイトに当該改定等を掲載するものとします。かかる改定等以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は改定等を承認したものとします。
- 第21条(本サービスの中断)
- 以下の事由に該当する場合は、お客様への事前の連絡、通知予告なしに本サービスの利用の全部又は一部を中断する場合があります。
-
- 天災地変(地震、洪水、火事等を含むがこれらに限られない)、停電等又は電気通信事業者の回線障害等により受注機器に障害や機能不全が発生したとき
- 天災地変(地震、洪水、火事等を含むがこれらに限られない)、法令の制定改廃、労働争議その他やむを得ない事情により本商品の引渡しが困難となるおそれがあるとき
- 受注機器の保守又はメンテナンスを行う必要があるとき
- その他、本サービスの運営に関して必要があると弊社が判断した場合
- 第22条(禁止事項)
- お客様は、本サービスを利用するにあたり下記の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
-
- 会員登録の際に虚偽の登録を行う行為
- 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- 他人名義もしくは虚偽の電話番号を使用して注文する行為
- 他の顧客、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
- 他の顧客、第三者もしくは弊社の著作権その他知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
- 他のお客様のアカウント、パスワードを不正に使用する行為
- 著しいアクセスの集中を発生させる、および大量に電子メール送信する等、弊社の利用サーバーに過大な負荷を与える行為等により、弊社、サーバーを共有する他の利用者、または他の顧客、第三者に迷惑・不利益を与える行為、または本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- 弊社または第三者に対する差別・誹謗中傷または名誉・信用を毀損する行為。又はそれらのおそれのある行為
- 有害なコンピュータプログラムの送信等、弊社による本サービスの提供・利用に支障を生じさせる行為。
- 第三者に対し、無断で広告・宣伝・宣伝勧誘等の電子メーリを送信する行為、受信者が嫌悪感を抱く電子メール(嫌がらせメール)を送信する行為、または犯罪幇助の恐れのある電子メールを送信する行為。
- 第23条(複製禁止)
-
- お客様は、弊社が提供する本サイト、レシピ、本サービスの内容その他著作物について、お客様がお客様の経営する飲食店の業務に用いる範囲を超えて弊社に無断で複製又は翻案を行うことはできません。
- 本サイト掲載のレシピは、本サイトをご利用のお客様に提供させて頂いているものですので、本商品の調理目的以外に使用することはできません。また、弊社に無断で第三者に開示すること、第三者をして利用させることはできません。
- 第24条(顧客情報の利用)
- 本サービスの利用に関連して弊社が得た情報について、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。
-
- 配送業者への情報提供等、その他本サービスの実施に必要な場合
- お客様が氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの開示に同意している場合
- 弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集したお客様の個人情報の統計を、個人情報が特定できない形式で第三者に提供する場合
- 法律、規則、条例に基づいて開示を求められる場合
- 第25条(弊社以外の者との対応)
- 弊社は、お客様が本サービスに関連して第三者との間で締結する契約について一切関知せず、責任を負いません。
- 第26条(クーリング・オフ制度の不適用について)
- 本サイト記載の本商品の通信販売については割賦販売法、訪問販売法、特定商品取引に関する法律その他の法令に規定するクーリング・オフ制度適用はございません。
- 第27条(お問い合せの受付)
- お客様からの各種お問い合せは下記にてお受けいたします。
<タスカルネットショップ お問い合わせ窓口>
電話:0120–625–174 (受付時間:平日月~金曜 10時~17時)
メール:tso@suzukamirai.jp
※土日祝のお問い合わせは翌営業日のご返答となります。
- 第28条(営業日)
- 弊社が、本サービス(登録、受注、お届けを含むが、これらに限られない。)を行う日時は弊社の裁量によって決定するものとし、予告なく変更されることがあることをお客様には予め了承頂きます。
- 第29条(交換情報の明確化)
- お客様との会話による情報交換の内容を明確にするため、電話による会話内容を録音させていただいております。予めご了承下さい。
- 第30条(協議解決)
- この約款に定めない事項に関しては、この約款の趣旨、お客様と協議の上その取扱いを決定いたします。
特定商取引に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社スズカ未来 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役社長 末松正裕 |
| 所在地 | 〒513-0836 三重県鈴鹿市国府町7678-7 |
| 販売価格 | 商品毎に表示してあります。 付帯費用:消費税10%(軽減税率8%) 代金引換の場合:代金引換手数料 |
| 配送・送料 | 詳細は「配送・送料について」をご確認ください。 |
| お支払い方法 | お支払い方法は代金引換、クレジット決済のいずれかをお選びいただけます。ただし商品によっては代金引換のみとなる場合がございます。ご了承ください。 【代金引換】 代金は商品受け取り時にお支払いください。現金でお支払いをよろしくお願いいたします。 【クレジットカード決済】 VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESSに対応しております。 |
| 商品の返品・交換 | 品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、商品が不良であった場合には、交換対応させていただきます。 メールかお電話でにて下記お問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。 詳細は「返品交換について」をご確認ください。 |
| 不良品について | 不良品、または明らかに商品説明とは異なる商品は返品・交換に対応いたします。お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。 |
| お酒について | ■20歳未満の飲酒は法律で禁止されており、販売はいたしません。 ■当社は、鈴鹿税務署長により通信販売酒類小売業免許を付与されております。 【販売場の名称及び所在地】 スズカ未来 三重県鈴鹿市国府町7678-7 【酒類販売管理者の氏名】 髙橋晴邦 【酒類販売管理研修の受講日】 2025年11月06日 【次回研修の受講期限】 2028年11月05日 【研修実施団体名】 日本フランチャイズチェーン協会 |
| 配送業者 | ヤマト運輸 他 |
お問い合わせ
- タスカルネットショップ お問い合わせ窓口
- 電話:0120–625–174 (受付時間:平日月~金曜 10時~17時)
- メール:tasucall@tasucallshop.com
- ※土日祝のお問い合わせは翌営業日のご返答となります。
- お問合せ前に「よくある質問」をご確認ください。
